Atrament neprichádza

1. Kontrola č. 1 Skontrolujte stav kaziet s atramentom. Ak sa minul atrament, vymeňte kazetu s atramentom.

   • Kontrola stavu atramentu na dotykovej obrazovke
   • Výmena kaziet s atramentom

2. Kontrola č. 2 Sú na kazete s atramentom stále oranžová páska a plastový obal?

   Skontrolujte, či je ochranný plastový obal úplne odstránený a vetracia oblasť v tvare písmena Y uvoľnená, ako je znázornené nižšie (A).

   Ak na kazete s atramentom zostala oranžová páska (B), odstráňte ju.

   

3. Kontrola č. 3 Nie sú dýzy tlačovej hlavy upchaté?

   Vytlačením vzorky na kontrolu dýz zistíte, či sa z dýz tlačovej hlavy správne vystrekuje atrament.

   1. Krok č. 1 Vytlačte vzorku na kontrolu dýz.

      Po vytlačení vzorky na kontrolu dýz ju preštudujte.

      • V systéme Windows:

        • Tlač vzorky na kontrolu dýz

      • V systéme macOS:

        • Tlač vzorky na kontrolu dýz

      Ak sa vzor nevytlačí správne, skontrolujte, či kazeta s atramentom s problematickou farbou nie je prázdna.

      Ak kazeta s atramentom nie je prázdna, prejdite na ďalší krok.

   2. Krok č. 2 Vyčistite tlačovú hlavu.

      Po vyčistení tlačovej hlavy vytlačte a skontrolujte vzorku na kontrolu dýz.

      • V systéme Windows:

        • Čistenie tlačovej hlavy

      • V systéme macOS:

        • Čistenie tlačovej hlavy

      Ak sa stav nezlepší, prejdite na ďalší krok.

   3. Krok č. 3 Opäť vyčistite tlačovú hlavu.

      Po opätovnom vyčistení tlačovej hlavy vytlačte a skontrolujte vzorku na kontrolu dýz.

      Ak sa stále nezlepší, prejdite na ďalší krok.

   4. Krok č. 4 Hĺbkovo vyčistite tlačovú hlavu.

      Po hĺbkovom vyčistení tlačovej hlavy vytlačte a skontrolujte vzorku na kontrolu dýz.

      • V systéme Windows:

        • Hĺbkové čistenie tlačovej hlavy

      • V systéme macOS:

        • Hĺbkové čistenie tlačovej hlavy

      Ak sa stav nezlepší, vypnite tlačiareň, počkajte viac ako 24 hodín bez odpojenia zo zástrčky a prejdite na ďalší krok.

   5. Krok č. 5 Opäť hĺbkovo vyčistite tlačovú hlavu.

      Po opätovnom hĺbkovom vyčistení tlačovej hlavy vytlačte a skontrolujte vzorku na kontrolu dýz.

      Ak sa stále nezlepší, prejdite na ďalší krok.

   6. Krok č. 6 Požiadajte o opravu.

      Pokiaľ sa problém nevyrieši po dvojnásobnom hĺbkovom vyčistení tlačovej hlavy, znamená to, že tlačová hlava môže byť poškodená. Obráťte sa na najbližšie servisné stredisko spoločnosti Canon a požiadajte o opravu.

   Podrobné informácie o tlači vzorky na kontrolu dýz, čistení tlačovej hlavy a hĺbkovom čistení tlačovej hlavy nájdete v časti Ak je tlač nejasná alebo nerovnomerná.